• Home
• Lucky Jungle ANSVARLIGT SPIL

Lucky Jungle ANSVARLIGT SPIL

Hos Lucky Jungle handler spil ikke kun om spænding og gevinster – det handler om at skabe en platform, hvor spilleglæde går hånd i hånd med omtanke og ansvar. Vores tilgang til ansvarligt spil er ikke en bagtanke, men en grundlæggende del af hele brugeroplevelsen.

Vi ved, at online casinospil kan være underholdende, men også kræver selvkontrol og klare rammer. Derfor tilbyder vi vores spillere en række værktøjer til at sætte personlige grænser, overvåge deres spilletid og søge støtte, hvis behovet opstår. Samtidig arbejder vi aktivt for at forebygge misbrug, beskytte mindreårige og skabe en sund spillekultur – både teknisk, menneskeligt og etisk.

Spil med omtanke hos Lucky Jungle

Hos Lucky Jungle er ansvarligt spil ikke bare et tilvalg – det er en grundpille i hele vores filosofi. Vi tror på, at online spil skal være underholdende, gennemsigtigt og frem for alt sikkert for alle vores brugere. Derfor har vi implementeret en række initiativer, der støtter vores spillere i at bevare kontrollen og træffe informerede valg.

Alle vores systemer er designet med spillerbeskyttelse i tankerne. Vi tilbyder værktøjer som:

• Indbetalingsgrænser: Sæt personlige begrænsninger på dine daglige, ugentlige eller månedlige indbetalinger.
• Tidsbegrænsninger: Få kontrol over din spilletid ved at angive, hvor længe du må være aktiv.
• Reality checks: Få løbende påmindelser om, hvor længe du har spillet, og hvordan dit spil udvikler sig.

Disse funktioner er tilgængelige i din konto under indstillinger for ansvarligt spil og kan justeres efter behov. Hvis du har brug for hjælp, står vores supportteam til rådighed døgnet rundt.

Derudover samarbejder vi med anerkendte organisationer, som tilbyder gratis og fortrolig rådgivning til personer med spilleproblemer. Vi opfordrer alle til at søge hjælp i tide og ikke ignorere tegn på afhængighed.

Kun for spillere over 18 år

Spil hos Lucky Jungle er udelukkende tilladt for personer over 18 år. Vi har strenge identitets- og aldersverifikationsprocedurer på plads for at sikre, at mindreårige ikke får adgang til platformen.

Ved mistanke om mindreårigt spil tager vi følgende skridt:

Vi opfordrer også forældre og værger til at tage aktiv del i at forhindre adgang for unge til online casinoer – eksempelvis ved ikke at dele loginoplysninger og ved at aktivere adgangsbegrænsninger på enheder.

Bevar kontrollen med spillet

Hos Lucky Jungle forstår vi, hvor vigtigt det er at have kontrol over både tid og penge brugt på spil. Derfor giver vi dig mulighed for at opsætte personlige grænser for indbetaling og spilletid, så du spiller på en måde, der passer til din livsstil og økonomi.

Du kan vælge at sætte daglige, ugentlige eller månedlige:

• Indbetalingsgrænser – så du aldrig sætter mere ind, end du har besluttet på forhånd.
• Sessionsgrænser – som begrænser hvor længe du kan være aktiv på platformen.

Grænserne kan til enhver tid justeres via din spillekonto. Vigtigt at bemærke: nedsættelser træder i kraft med det samme, mens forhøjelser først bliver aktive efter 24 timer. Det giver dig tid til at overveje beslutningen og undgå impulsive ændringer.

Realitetstjek-funktion

For at hjælpe dig med at bevare overblikket over din spiladfærd, har Lucky Jungle indført en smart realitetstjek-funktion. Med jævne mellemrum vil du modtage en automatisk pop-up, som viser:

• Hvor længe du har været aktiv i den pågældende session
• Dine samlede gevinster og tab

Dette værktøj er ikke påtrængende, men fungerer som en venlig påmindelse. Du kan herefter vælge at afslutte din session eller fortsætte med fuld bevidsthed om din spilstatus.

Midlertidig eller permanent selveksklusion

Hvis du har brug for en pause – eller føler, at du mister kontrollen – kan du til enhver tid aktivere selveksklusion. Vi tilbyder både:

• Midlertidig blokering (f.eks. 24 timer, 7 dage eller 6 måneder)
• Permanent selveksklusion

I den valgte periode vil du ikke kunne:

• Spille eller indbetale
• Modtage kampagner og tilbud

Du bevarer dog adgang til din konto for at hæve eventuel saldo.

Ønsker du at lukke din konto helt og uigenkaldeligt, kan du kontakte vores supportteam, som håndterer din anmodning professionelt og med fuld diskretion.

Få hjælp når du har brug for det

Hos Lucky Jungle er din trivsel vores højeste prioritet. Derfor har vi et dedikeret kundeserviceteam, der ikke blot hjælper med tekniske spørgsmål, men også er uddannet i ansvarligt spil og forebyggelse af spilleproblemer.

Vores support er åben 24 timer i døgnet, alle ugens dage – så du altid kan få den nødvendige vejledning, uanset tidspunkt. Du kan kontakte os via:

• Live chat: direkte adgang fra hjemmesiden med kort svartid
• E-mail: send dine spørgsmål eller bekymringer til [email protected]

Vi behandler alle henvendelser fortroligt og professionelt, uanset om du blot ønsker at sætte en midlertidig spillepause eller søger mere omfattende hjælp. Vores medarbejdere kan assistere dig med at:

• Aktivere eller ændre spillegrænser
• Iværksætte selveksklusion
• Henvise dig til relevante hjælpetjenester

Har du brug for at tale med nogen om din situation, er du aldrig alene – vi er her for at støtte dig.

Eksterne hjælpetjenester

Nogle gange er det nødvendigt med støtte fra specialister uden for platformen. Derfor samarbejder vi med velrenommerede, uafhængige organisationer, som tilbyder professionel og gratis hjælp til personer, der kæmper med spilleproblemer.

Anbefalede hjælpetjenester:

Vi anbefaler også, at du kontakter din praktiserende læge, hvis du oplever tegn på afhængighed. Professionel behandling i rette tid kan gøre en stor forskel.

Hos Lucky Jungle ønsker vi, at alle spiller med omtanke og inden for deres grænser. Tøv ikke med at række ud – din sundhed og tryghed kommer først.